项目背景
东南亚某国知名音乐学校计划全面升级其钢琴教学设备，该校拥有超过50年办学历史，设有钢琴演奏、音乐教育和作曲三个专业方向，在校学生逾800人。原有设备服役年限已超过15年，音板老化和击弦机磨损严重，无法满足现代教学和演奏要求。校方通过国际招标方式，在全球范围内遴选钢琴供应商，对产品品质、售后服务和性价比提出了严格要求。
合作方案
我们针对海外客户的特殊需求制定了全面的出口解决方案。产品配置方面，为练习琴房提供48台专业级立式钢琴，琴弦采用德国罗斯劳钢丝，榔头选用澳洲优质羊毛毡，确保长时间高强度使用下音色的稳定性和耐久性。为演奏厅配备2台半音乐会三角钢琴，长度210厘米，具备宽广的动态幅度和丰富的泛音层次，完全满足独奏会和室内乐演出的声学需求。针对热带气候特点，所有钢琴的木材含水率严格控制在合理范围内，音板和弦码采用特殊防潮处理工艺，击弦机关键部件进行了耐高湿环境的适应性调整。物流方面采用海运集装箱运输，每台钢琴单独定制防震包装，箱内配备温湿度记录仪实时监控运输环境。
服务保障
为确保海外客户获得与国内同等水平的售后支持，我们在当地建立了技术服务网点，派驻了2名经验丰富的调律师长期驻场。提供为期3年的免费定期调律养护服务，每学期开学前进行全面的整音调律，学期中每月巡检一次。同时为校方培养了4名本地技术人员，使其具备日常维护和简单调整的能力，实现售后服务的本地化可持续运营。
项目成果
该批钢琴交付使用一年多来，经受住了热带高温高湿气候的考验，整体状态稳定良好，调律保持率显著优于校方此前使用的同价位品牌。学校师生对琴键的触感和音色表现评价很高，多位教授表示这批钢琴的品质完全达到了欧洲同级别产品的水准。该项目也成为我司开拓东南亚教育市场的标杆案例，后续又陆续收到该地区3所院校的采购询盘。
