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关于我们
智能快递柜整体解决方案提供商，值得信赖！
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2010年
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80+
核心技术专利
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30万+
服务快递站点
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365天
全年不间断运维
关于我们
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关于丰巢丰巢科技成立于2015年，是由顺丰控股联合申通、中通、韵达、普洛斯等共同投资的智能快递柜服务平台。公司总部位于深圳，致力于打造全国领先的末端智慧物流基础设施网络。截至目前，丰巢快递柜网络已覆盖全国300余座城市，进驻社区、写字楼、高校、医院等场所逾20万个，日均包裹处理量超千万件，累计服务用户超5亿人次。我们的使命让每一个包裹都能安全、准时、便捷地送达用户手中，用科技创新持续提升末端物流效率与用户体验。核心优势全国最大智能快递柜网络，覆盖率行业第一自主研发AIoT智能管理系统，实现柜机远程监控与运维多重安全防护机制，确保包裹存取安全724小时在线客服，快速响应用户需求与各大快递公司深度
新闻资讯
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智能快递柜与传统人工配送有什么本质区别
智能快递柜与传统人工配送在成本、时效与体验上存在本质区别。成本结构快递柜投入是一次性资产投资，长期运营成本低；人工配送需持续支付劳务成本。时效灵活性用户可随时取
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常见问题
Q丰巢快递柜有哪些常用类型？
A
丰巢快递柜主要包括标准快递柜、大件快递柜XL、冷链保鲜柜、智能人脸识别柜、室外防水柜、嵌入式柜等。标准柜适合社区日常收件；大件柜可存行李箱等大包裹；冷链柜保障生鲜与药品；人脸识别柜适合老年友好社区；室外柜全天候户外使用。可根据场景单独或组合部署。
Q丰巢快递柜和普通快递柜怎么区分？
A
丰巢快递柜柜门印有丰巢品牌标识及官方客服热线400-111-1118，支持微信扫码、取件码及刷脸等多种方式开柜，操作界面简洁友好。非丰巢品牌柜机无上述标识。如不确定，可通过柜机上的品牌铭牌或APP扫码识别。
Q丰巢快递柜如何计费？收费标准是什么？
A
丰巢快递柜提供12小时免费存放。超出免费时长后，每12小时收取0.5元保管费，封顶3元/天。开通丰巢会员可享受更长免费存放时长。寄件业务按重量与距离计费，具体价格以APP下单页面为准。
Q可以通过丰巢快递柜寄件吗？
A
可以。打开丰巢APP或微信小程序，选择"我要寄件"，填写收寄地址和包裹信息，系统自动分配格口，将包裹放入后关柜即完成投递，快递员上门取走。全程无需等待，7×24小时均可操作，非常便捷。
Q快递柜投放到小区的周期一般多长？
A
标准投放周期约15-30个工作日，包含场地勘察、方案确认、设备生产与安装调试。定制化项目（嵌入式、冷链柜等）因需提前加工，交付周期可能适当延长。建议尽早联系我们的商务团队提交申请，以便提前安排。