常见问题

自落式搅拌机依靠搅拌筒旋转使物料提升后自由跌落混合，结构简单、价格低、移动方便，但搅拌力较弱，适合塑性混凝土的小方量作业。强制式搅拌机通过搅拌轴叶片强制对流剪切，搅拌均匀度高、效率高，适合各种坍落度包括干硬性和高强混凝土。建议小型零散工程选自落式，中大型工程和搅拌站选强制式双卧轴主机。

搅拌机可长时间连续作业，但应避免长期超负荷运行。每次作业结束后必须及时清洗搅拌筒，防止残留混凝土凝固结块。开机前检查筒内无异物、紧固件无松动、防护装置完好。作业中注意观察电流和运转声音是否异常，进料量应控制在额定容量以内，发现异响应立即停机检查，切勿带故障强行运行。

双卧轴搅拌机采用两根搅拌轴反向旋转，物料在筒内对流剪切充分，搅拌均匀度高、搅拌周期短、产量大，适合搅拌站和中大型工程，但整机较重、成本较高。单卧轴搅拌机采用单根搅拌轴，结构简单、轻便、价格较低，配提升料斗可搅拌上料一体化，适合中小型工程现场，但搅拌效率和产量低于双卧轴。可根据工程规模选择。

常规库存产品下单后一至三个工作日内发货，搅拌机属于大件设备通过物流专线或货运配送，到货时间视距离而定。我们在全国主要区域提供上门安装调试服务，技术人员会现场完成设备就位、电气接线、空载与负载试运行，并指导操作和日常维护方法。随机附带详细的安装说明书和操作手册，方便客户参照。

发现故障请联系客服描述问题现象，技术人员会先进行远程排查指导。如需上门维修，工程师会尽快预约上门时间。质保期内非人为损坏免费维修，易损件如搅拌叶片、衬板按成本价供应。质保期外提供有偿维修服务和长期备件供应。我们建立了快速服务响应机制，确保设备故障能够及时得到解决，减少停机损失。

整机提供质保服务，减速机、电机等核心部件质保期更长，搅拌叶片、衬板等易损件按实际磨损情况提供更换支持。质保期内非人为损坏均提供免费维修或更换服务。超出质保期提供长期有偿维修和备件供应。成套搅拌站设备的质保政策可根据项目单独约定，并提供长期的技术支持与运维服务。

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